古いTシャツを取り出し、においを嗅ぐと「うわ、もうこれ捨てなきゃ」とつぶやく女性のが登場すると、突然どこからともなく“Tell me why?(いったいどうして?)”という合唱が聞こえてきます。女性が後ろを振り返ると、どうやら壁にかけてあったバックストリートボーイズのポスターが歌っているようです。
困惑しつつも「何回洗ってもにおいが取れないから……だから捨てなきゃ」と返事をする女性ですが、相変わらずポスターから聞こえてくるのは“Tell me why?”の言葉だけ。バックストリートボーイズの人気曲「I Want it That Way」の歌詞をひたすら繰り返しながらもしっかりと受け答えが成立している様子が視聴者の笑いを誘います。
最終的にポスターの中にいたバックストリートボーイズの面々が「Downy Rinse & Refreshは使ってみたかい?」と問いかけると、場面は商品の使用シーンへと移り変わります。においの元から除去する機能がある柔軟剤を使うことで長い年月をかけて溜まってしまったにおいも綺麗になくすことができるという商品特長をしっかりと見せつつ、誰もが知っている往年のアイドルをキャスティングすることで印象的に描いたCMでした。