「適正下着（R）」の開発から販売までを行う株式会社HEAVEN Japanは、大阪市内のエステサロン「クレールアンジュ」と共同で、店舗の定休日を有効活用し、デコルテマッサージとプロフィッターによる下着のフィッティングという双方のサービスを体感してもらうコラボイベントを開催しました。

今回イベント会場となったクレールアンジュは、技術・空間・サービスすべてにこだわった人気エステサロン。肌質改善やアロマボディケアなど、コミュニケーションを大切にしながらお肌や体の悩みに合う施術を提案しています。

いっぽうの、ヘブンジャパンはネット通販をメインに補整下着を販売し、オンラインでも自分にぴったり合った下着を選べるよう、電話やメール、LINEで実績豊富なオンラインフィッターが購入前や購入後の相談をサポートしています。

さらに、プロのフィッターのアドバイスを受けながら実際に商品を体感してみたい！という声に応え、2015年から試着体感サロンの運営をスタート。東京・青山、愛知・名古屋、大阪・心斎橋の3店舗で実施される試着体感サロンでは30分〜1時間ほどかけて、お客様のお悩みや理想をヒアリングし、一人一人のお客様にぴったり合った下着の提案を行なってきました。

ただ、好評の声とは裏腹に全国各地に出店することは難しく、今回試験的な実施としてエステサロンなど実店舗の定休日を有効活用した出張フィッティングを実施しました。これにより、店舗がない地域でも試着体感サロンを開催することができるようになります。

定休日の有効活用であり、しかも下着とエステという自分に向き合うという行動理由が同じうえに、顧客を共有できるという二次的メリットも想定されます。企業間コラボレーションの新しいカタチとして素敵な事例がありました。

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