追記情報について疑問がありますのでご質問させてください。

１）この記事は２ヶ月以上前のものであり、すでに埋まっている記事です。
　　追記で重要な情報を載せるには不適切かと思います。
　　お知らせという名の通り、周囲に周知させる意図はありますでしょうか？

２）申請フォームの内容が「受信できればいいアドレス」→「ニコニコIDに登録しているアドレス」に変更されていたのでしたら、問い合わせ期限ではなく【返金申請が可能な期限内】に顧客に対して連絡がなかったのはなぜでしょうか？
　　サイレント修正をされていますので、当初から問題視されていた【この内容では本人確認ができない】【誰でも無制限に他人のニコニコIDで申請できる】という問題は、顧客側の杞憂ではなく事実であったという証明かと思われます。
　　多くの方が同様の問い合わせを行い、返答等を待っている状態で申請期限が切れています。
　　期限が短すぎるため急かされるように申請された方もいらっしゃるでしょうが、明らかに誤っているであろう申請フォームには個人情報を渡さない顧客もいることをご理解ください。
　　
３）上記、２）の状態ですでにおおよその対応が完了しているのはおかしいと感じています。
　　問い合わせとは名の通り、【問いに対して返答があるもの】です。
　　返答がなかった状態で、なぜすでにおおよその対応が完了しているのでしょうか？

４）申請フォームに必要であったアドレスは「ニコニコIDと連携しているアドレス」とサイレント修正されておりますが、顧客にその連絡がなかったことでそちらの運営会社に収集されてしまった【本来なら渡す必要のなかった、返金申請とは無関係な長期的に連絡が取れるアドレス】という個人情報についてはどのようにお考えでしょうか？

５）ドワンゴ様と連携してニコニコIDとアドレスの照合ができるのでしたら、９月に会員であったすべてのニコニコIDの登録アドレスに対して返金が行えると思うのですがいかがでしょうか？
　　そもそも返金申請は不要だったのではないかと疑問を抱いております。

大変質問が多く恐縮ですが、お答えいただけると幸いです。