自分が仕事で少し関わった本で『仕事に使える! 聞く力の極意』というのがあるんですが、質問者の方にぜひ読んでみてほしいです。相づちの打ち方とかそういうレベルから説明されてます http://www.amazon.co.jp/dp/4800241669
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うしじまいい肉にっこり人生相談
(ID:18166231)
自分が仕事で少し関わった本で『仕事に使える! 聞く力の極意』というのがあるんですが、質問者の方にぜひ読んでみてほしいです。相づちの打ち方とかそういうレベルから説明されてます
http://www.amazon.co.jp/dp/4800241669