「人の気持ちを理解する」「仕事も上手に進められる」マルチコア案出し思考:とつげき東北ブログ: とつげき東北チャンネル(とつげき東北)

こんにちは、とつげき東北です。

今日の記事は、「他人の気持ちをうまく把握する」めちゃくちゃ有用な方法をお伝えします。
しかもこれは、結果的に「仕事も上手にできる」ことにもつながります。
ぜひご覧ください。

私は人の感情とか気持ちを言語化するのが非常に得意だと言われます。

例えばある人が「フィーリングが合う人が好き」と言うとします。

「あなたにとってのフィーリング」って何かは、まあこっちに伝わらないので、その人の普段の様子から、フィーリングが合う＝話が面白い、話が合うということか、と色々聞いていきます。もっと細かく「会話の中で、所々でるちょっとブラックなジョークが好きなのか」「少しキザで気の利いた言葉がお気に入りのポイントか」と深掘りして行くほど、絞り込んでいくことができます。

ですが、それではただの質問魔になってしまいますね。

しかし私は相手が驚くぐらい、「自分でも全然気づいてなかった」フィーリングを当てることができます。実はここにはからくりがあります。

ざっくりいうと、

・細分化がうまくできる

・バレずに聞き出せる

の2つのテクニックを使っています。

普通の人は、自分の心情とか気持ちとを、そこまで細分化して言葉にしていません。

だからこそ「フィーリングの合う人」としか表現できなかったわけです。本当はもっと細かい条件があるはずなのに、なかなか言えない。

料理で例えると、カレーは美味しいけど、なぜ美味しいかをうまく説明できずに「カレーが好き」とだけ言っているような曖昧な状態です。じゃあそのカレーの中のどういう要素が好きなのか。辛いことか。甘味があるところか。肉の味か。どんな成分がどういう割合で調合されているから舌が気持ちよくなるのか、普通は考えて言語化していないようなものです。

そういったことを少し掘り下げると、カレーライスのうち、実は福神漬けが結構ライスにあって美味しいところがかなり高得点だったりする場合すらあります。

これをもっと掘れば、細分化ができていきます。

バレずに細部を「当てる」方法があります。

「凸さんはよく当てられるよね」と言われますが、正解率が高いというよりも、失敗を失敗と認識させていません。確かに一般に、「こういうことを言う人は/こういうタイプの人は、こういうの好きがち～」とか「一般的にこういうのが好まれがち～」ぐらいはまあ事前に大体想像がつくのですが、もっと細かい部分で私が知らないはずの所まで当てられるのは、「相手の様子をうかがいながら、案をたくさん出している」ことにつきます。

これは非常に大事なやり方なので身に着けてほしいです。

わかりやすすぎる例として、「スポーツが好き」と言われたとしましょう。どんなスポーツか当てなさい、となって「サッカー？」と聞いたら「違います～」と外れてしまいます。

なので、聞き方を工夫します。

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