中村さんこんばんは！

スマホが２年で限界と言うのは、やはり中村さんがガチゲーマーでいらっしゃるからかなあと(笑)。
私もぼちぼち２年になりますが、割りと元気です！
先日、派手に落として、金属の角にぶつかり、酷い傷を作りましたが、中身は耐えてくれました。
この調子で、このこにはまだ頑張って貰いたい。
……乱暴な主人で申し訳ないとは思っています(笑)。

さて、なぜあまりiPhoneの話に食いつかないかと言いますと、Androidユーザーだからです。
中村さんは杉田さんを口説き、その日のうちにiPhoneに機種変更させた素晴らしい営業力をお持ちですが、私は中村さんに口説かれても、iPhoneはにはたぶん変えない気がします(笑)。
え～と、中村さんは大好きですが、あまり林檎的な物を好かない、それだけです。

機種変更時の拘束時間等ですか……。
気づけば三大キャリアを一回りして、今のキャリアに落ち着いています。

で、いわゆる○○ショップと言うところ、実は(私のキャリアだけなのかは不明ですが)それぞれ別の会社が経営しているとお店の方に伺ったことがあります。
故に、機種変更時の細かいサービス内容も、店によって有料だったり無料だったりするそうです。
表の看板は一緒だけに、これは私には衝撃の事実でした。
すでにご存知でしたら、すみません。

仮にそうだとしたら、その店員さんの言う『全部伝える決まり』が、キャリアからのマニュアルに従ってなのか、そのショップだけのマニュアルなのか、単にその店員さんオリジナルの営業スキルなのか(⬅？)、ちょっと解りませんよね。

ただ、ショップのマニュアルだとしたら、お店を変えれば案外早いのかも？
ま……そうでもないかな(笑)！
マニュアル営業の弊害ですよね。

真のサービスとは、やはり相手の求めや必要に応じて、相応しい物を提供することだと思います。
そんな快適なサービスが付加されれば、品物を得る以上にお客さんは満足するでしょうし、次の営業に繋がることもあるはずです。
逆に不快感を与えれば、お客さんは逃げてしまう。

つまり、中村さんの訴えは全面的にとても正しい(笑)！

では、次回も楽しみにお待ちしております。

追記:そう言えば、あくまでも個人の方の記事ですが、ソシャゲをやるなら８はかなり適している、と言う文章を目にしました。
さて、中村さんはどちらを選ばれるんでしょうか！