私も生活雑貨、衣料、家電などで好みの色、デザインに巡り合えないことしばしばです。自分が時代遅れなのかと思っても、外国製品などにはセンスのいいモノがあったりします。そして大抵高くて買わずじまい。
近所の個人商店は殆ど絶滅しており、大型店に行くしかなく、そこで種類は溢れているのに買いたいモノが見つからない．．．「顧客満足度」なる指標が言われるようになって久しいですが、その実、売る側は買う側のニーズを丁寧に掬うという姿勢を殆ど排除している気がします。