私は今、電話対応の仕事をしていて、"そもそもお客様のその問いが間違っている"という場面によく遭遇するのですが、それを直接指摘すると、「バカにするな」とキレられる方が多いんです。 僕を含めて自意識を刺激するような状態のため、「正しい問い」という考え方を持つには、まだまだ人類の進化が必要なのかも・・・と思いました
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ハックルベリーに会いに行く
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私は今、電話対応の仕事をしていて、"そもそもお客様のその問いが間違っている"という場面によく遭遇するのですが、それを直接指摘すると、「バカにするな」とキレられる方が多いんです。
僕を含めて自意識を刺激するような状態のため、「正しい問い」という考え方を持つには、まだまだ人類の進化が必要なのかも・・・と思いました