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【ニコニコ生放送】新配信についてのご報告 その2

2017/07/28 22:28 投稿

コメント:14

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こんにちは、ニコニコ生放送開発の太田です。

昨日公開させていただいた記事に対する多くのご反応とご意見、ありがとうございます。


■はじめに

前回の記事につきまして二点お詫びをさせていただきたいです。

一点目は、動画引用の件で「絶賛実装中」という表現についてです。

ユーザーさんのご反応で動画引用を待望されている内容を多数拝見し、期待されているという事で浮かれてしまい「絶賛」と言う表現を安易に用いてしまいました。

まだご利用いただける状態でもなく、ユーザーさんに不便を強いている中でする表現としては不適切でした。申し訳ございませんでした。


二点目についてですが、「殆ど全部待ってくれと言ってるだけで内容が無い」と言うご意見についてです。

こちらについては返す言葉もございません。出来る限りではございますが、確定した事は素早く本ブロマガの記事としてユーザーの皆さんに公開させていただきます。それまではどうしても新情報に欠ける内容になってしまうかも知れません。申し訳ございません。


■ご意見について

本日18時半時点で頂戴いたしましたコメントでのご意見について、昨日のコメントレスポンスでは書ききれなかった点も含めて、改めてご返答させていただきます。


> くらふとさん ナスさん yamaさん

・タイムシフトが29分で止まってしまう件について

先日のコメントにて記載させていただきました通り、旧配信のタイムシフトにて現象を確認しております。現在調査、対応中となりますので進捗につきましては追ってご報告させていただきます。ご指摘・ご確認ありがとうございました!


> しょうひらさん 岐阜のかっちゃんさん T-23さん you1さん gwinさん ユウスケさん

・動画引用が間に合わないのに何故全枠移行するのか?

動画引用につきましてですが、おっしゃられている事は痛いほど分かります。そして、動画引用ができない事で離れてしまったユーザーさんは、その後で実装されても戻ってこないと言うご意見につきましても深く頷けます。

しかし、大枠の判断として移行する事になったとのことです。

現在社内で動画引用の対応について再度検討していただけるよう、ユーザーさんからのご意見を参考にさせていただき、現状をできるだけ共有し良い解決策を提案したいと思っております。


> とーさん

・184コメントが無くなる?

184コメントにつきましては昨日のコメントにて記載させていただいた通り、無くなると言う計画は聞いておりません。今後もご愛顧いただけますよう、使い勝手の良いサービスを目指して参ります。よろしくお願いします。


> mizuPEIさん

・ニコニコがつぶれるまで配信するわ

大船…とはまだ言えませんが、皆さんが安心してご利用いただけるようなサービスとなるように、今後も改善を心がけて行くよう継続して努力して参ります。その一歩として、今回のブロマガ記事のようにまずは情報公開から始めさせていただきます。


> you1さん

・新配信が重い、途切れると言った問題はどの程度把握しているか

新配信は旧配信と比較してCPUの使用率が増えています。

CPUの使用率につきましては、後日本ブロマガにて新配信の解説記事を書かせていただきます。

途切れる問題につきましても、ビットレートの増加や通信方法の変更にともなって途切れが発生するケースはございます。この対応策といたしまして、アダプティブビットレートの対応、手動による視聴ビットレート変更機能の対応をさせていただきました。

対応するクライアント(現在PC HTML5ブラウザ、iOSアプリ)でご視聴の際には、以下の設定(画像)を調整する事で途切れにくくなる可能性がございます。


92c7fb1666c9b95301055f9d0b7f8548451658e2PCの場合: 歯車アイコンをクリックし、


94e90e45e1ba05b2e067b0402187fa957454a784ビットレートを変更してお試しください。


31724fa815ac4d1db8fe603afce965af79ef28d6 iOSの場合: 設定画面の「生放送画質」から、

6542958c2140803c86359c3f62a7a85e4c6b6a55「安定性を優先」をお試しください。

こちらでも改善されない場合は、大変お手数ですが「現象が発生した生放送の番組ID」「発生した時刻」を添えてお問い合わせいただけますと、調査がしやすくなりとても助かります。ご面倒ではありますが、ご協力いただけますと幸いです。


> なんばさん

・新配信で音声がおかしくなる

タイムシフトを拝見させていただきました。現象についても確認させていただきました。

音が早回しになって、0.5秒ぐらいおきに音が途切れ途切れになっているという現象ですね。担当部署にて調査を開始させていただきました。

ご使用いただいている環境や配信ツールの設定も含めてこちらへご投稿いただけますでしょうか。お手数をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。


> weep.jpさん

・ニコキャスは復活するの?

PVでは帰ってくると言われてましたね…


> かたくりこさん

・フォローしている生放送がすぐに視聴できない

この現象につきましては、生放送開始の情報通知のやり取りの仕組みが古い為発生している現象となっています。こちらはキャッシュ戦略の見直しや、通知のやり取りのフロー見直しを検討させていただきたいです。ご意見ありがとうございます。

・10月の詳細発表について

今のところお伝えさせていただける新しい情報がございません…申し訳ありません。


> あやめんさん

・8年やって結果がこれか

うっ…厳しいご意見ごもっともです。

おっしゃる通り、技術者としてまだまだ学ぶところがたくさんあります。web業界の日進月歩は本当に早く、私もより一層の精進が必要だと痛感しております。稚拙な面や至らない点も多々あると思います。

そして、8年もやっていてと言う点についてもう一つ私に不足している事がございます。

それは8年も中の人をやってしまった結果、真の意味でのユーザー目線を忘れつつある、という事です。

厳しいお言葉とは言え、真摯に受け止めさせていただき今後に活かせるよう努力致します。ご意見ありがとうございました。


> koichilさん

・前回の放送を使いまわす時にコミュごとに分けて欲しい

ご声援まことにありがとうございます。

現在は仕様上、おっしゃられている通り最も直近の放送の情報を取得する仕組みになっております。コミュニティごとの直近のデータを取得すると言う機能につきましては、検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。


> parakeraさん

・宣伝広告の代わりに投げ銭機能が欲しい

・トップページをランキングにして欲しい

サービス改善のご提案、ありがとうございます。

私は技術者(エンジニア)ですので、システムの挙動や実装に関するご提案やご意見についてはお話させていただく事ができるのですが、サービスの見た目等に関しましては専門外となってしまいますので、担当者へ頂戴したご意見をお伝えさせていただきました。

貴重なご意見ありがとうございます。


■記事と回答について

以上、本日18時半時点でいただいていたコメントについてご回答させていただきました。

コメントについては大変申し訳ございませんが、今後個別での対応が難しいため記事本文にてご回答とさせていただきます。

また、私がお答えできること・担当している箇所はニコニコ生放送となっておりますので、それ以外の事となりますとお答えできかねる事が多くなってしまいます。

より広範囲のお話になってしまいますと、話の内容が発散してしまうので技術者として話すエンジニアブロマガの主旨から逸れてしまう懸念もございます。


そこで、本記事並びに私が投稿させていただく一連の「新配信についてのご報告」につきましては、ニコ生の新配信に関連した内容のみを取り扱わせていただきたいと思います。

まことに勝手ではありますが、ご理解ご容赦のほどよろしくお願いいたします。


■最後に

たくさんのご意見ご要望をお寄せいただきまことにありがとうございます。

アンケートフォームにたくさんのご意見・ご要望を頂戴しております。この週末にまとめさせていただき、週明けに次回記事にて回答させていただきます。


引き続き、新配信に関するご意見・ご要望につきましては 以下のリンクよりお寄せ下さい。

https://goo.gl/forms/P99F1DyUb40HzHDi2

よろしくお願いいたします!

コメント

horiken1204
No.14 (2017/08/02 23:25)
配信解像度は1280×720までは再エンコードなしで対応して欲しいです。
ヤミィ
No.15 (2017/08/07 21:39)
なんか新配信はおろか旧配信までもブチブチになってるんだが。
ちなみにYouTubeliveは何の問題もなく見られています。
いい加減にしてくれ。
ぐーたらな香@黒豆洗い
No.16 (2019/02/18 00:08)
簡単にいかないのも重々承知の上での苦言です。
重いこの一言に尽きると思います。
久しぶりに戻ってきたら配信ツールも重たくなり、32bitのパソコンでは公式ツールでの配信は不可能。絵が綺麗になったって見えなければ意味が無いと思います。正直、チケットを貰うより少しでも軽くして欲しい。イベントしてもらうより快適に動画や生放送が見たいと思う人間もいることを頭に入れて置いて欲しいです。
ニコキャスと称して無料配信するもの謎です。
プレミアム会員としての旨みが薄くなりすぎじゃありませんか?
これからも使っていきたいので視聴しやすくなることを祈ってます
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