レジ係の「やめてほしい」ことに経験者から共感が続々集まる！ 「後から袋入りませんはイヤ」「クレカでの返品はやめて」

とりわけレジをする際に後から小銭を出したり、電話しながら会計を済ませたりしがちですが、接客をする側からしてみれば迷惑に感じている様子。ある『Twitter』ユーザーが会計の際にやめてほしいことを列挙。多くの反応を集めていました。バイトしてる人はわかると思...続きを読む

[メイ (ID:981942)]

至極当然な事だと思います、人の事考えられない低俗な客は人間だと思わないでいいですよ。
お釣り間違えた等のミスもないのに聞き返しただけでキレる猿は死んでどうぞ。
立場利用して理不尽な事する人間は職場でもどこでも居ますよね
こういういらない人間処分できる世界になって欲しいです

[武士道 (ID:628919)]

「見つかんないんでもう良いです」と宣言しておきながら探し続けて、
会計後に「あ、カードありました」って出すのは本当にやめてくれ。
それが嫌なんでゴソゴソやってる間は暫く待つけど、
それはそれで「もう良いですつってんだからさっさと会計しろよ」みたいな雰囲気になるんだ…。

[KU (ID:4370753)]

カードを使わなければトラブル無くなるな

[WAB106 (ID:4152974)]

安い買い物に一万円札使うな

[Shippo (ID:970244)]

ねーねー2円持ってない？
…連れを呼んできてまで端数出す必要ないから。てかやめて。後ろつかえてるから。

[vragon (ID:1026580)]

飲食店で指を舐めて札を数えるじいさん、ホントなんとかしてほしい。
他のお客さんが見てるから
「さっきのじいさんが舐めてた札は使いませんよー」ってドロワーの下にこれ見よがしにいれたり
「ちゃんと手はキレイにしますよー」って、ジャバジャバシュッシュッ音立てて手洗い消毒アピールしたり……
大勢の前でバイキン扱いされてなんとも思わないのかな？

[kara1toto (ID:126457)]

こんな奴らは店員さんじゃなくて後ろに並んでる客の立場でも普通に嫌だよ
平気でそんなことができるだけあって、手間取ってる間に後ろが大行列になっても
迷惑かけた人たちに頭下げるでもなく当たり前のように去っていくしな

[サガク (ID:15154623)]

で、この人神様に「接客やめろ」って言われたらしいね
ホント店に来ないでほしい神様(´・ω・`)

[あびこ (ID:2518891)]

めんどくさい人は来るのやめてほしい

[やんま (ID:2363971)]

会計後に自分語り始める客が一番辛い。会計後のばあ様やお問い合わせ後のじい様は、まぁ買う気はちゃんとあるから耐えられるが、ごく稀に現れる若い女の自分語りが案外タチ悪い。
買う気もないのに店員捕まえて「私って○○だから〜」的な自虐的自分語りして、立場利用して自分にオベッカ言わせる。
何とか逃げようとしても、商品説明させて引き止めてのループ。
相当前だけど、それで30分以上付き合わされた。
極力客に対しては負の感情持たん様にしてきたがあれだけは、本当にタチ悪いと思った。
作業する時間が無駄な事に消費されるのもそうだし、店員の優しさにつけ込んで精神的にも消耗させる。

[doubt (ID:2294134)]

ちょっとミスしたら｢親に何教わってきたんだ！｣ってキレた婆さんいたな
一瞬目の前見えなくなるくらいキレかけたけど我慢したんだけど…
お前の死んだ親は、他人責める時は親バカにしろって教えたのか？その歳でバカじゃねーの？…って感じだった
それ以来、別のレジに行っては｢あの人嫌だからー｣みたいなの言い触れ回ってて…
あの時は、もう本当にぶん殴る寸前で我慢してたなぁ…脳内じゃ何度も殺してたわ

[あくだま (ID:8489126)]

こういう話ってわかるけどさ、勝手にストレス抱え込んで必要以上に客にヘイト溜めてるやついるよなｗ
クレーマーとかの異常な客には言い返そう？バイトでもそのぐらいの人権はあるし自給１０００円かそこいらでそんなに真面目に仕事するなよｗ

[はるか (ID:11611433)]

レジ係にやめてほしいことなら、腐るほどあります。

[寸戟 (ID:26441338)]

打刻してカゴに入れる時に時短のつもりで自分の買い物袋に詰めていく奴居るんだけど本当にやめてほしい。逆に時間かかるんだよね。レジ打刻平均2000（個／時）舐めるな。
店員に対して文句言ってるコメントはレジ打ちしたことないんだって思ってるし、文句言う客ってのは大体が接客したことがない世間知らずの馬鹿しかいないと思ってる。うちの自給850円だから人手なんて足りてない。文句言う暇があるなら周り見て他の客に迷惑かけてるって自覚をしてほしい。

[がはは派 (ID:17837164)]

なら万引きやり放題で解決しろ

[たまにはいいじゃない (ID:49501808)]

カードの上にお札(おふだ)置かないでほしい　かと思った

[ＮＡＳＵ (ID:11078935)]

生肉の上にパンとかおにぎりとかそのまま食うもん置くのやめてくれ

[生ハム兄貴 (ID:508215)]

じゃあ買う側からも言わせてもらおうかな
レシートは要らないですって先に言ってるのにわざわざ渡してくるなよ
しかも「要らないって言いましたよね？」って突っ返したら
「こちらではなくそちらに捨ててください」ってこっちに目線も合わせずに
アゴでレジ前のレシート入れを指すとか客に対して失礼過ぎるわ

[dgi (ID:14232386)]

カゴ３つに適当に流し込むように商品を入れて
持ってきて１万円で買える分だけと言って他はいらないと言って返品してくるのを毎回する中国人がいて
それで注意して仕事の邪魔になることを伝え戻させると大抵適当なところに戻し結果陳列させなおさせる客や
アイスなど冷凍食品などを適当に要らなくなったのかお菓子のコーナーなどに置いて平然としている客（これを客と言っていいのか?）などひどい人はいっぱいいます
あと、そういう人がいるからこちらとしてはチェックして見ているのにそれを気に入らない人でトイレで大をわざと便器外にぶちまけるような非常識な人までいます
こちらがそれを清掃するのですがそういう非常識な人まで買い物をすればお客様として対応しています
それでもまだ対応が足りないなどのクレームが多々寄せられているようですが
一般常識の無いお客様を神と呼んで他のお客様で普通に買い物をされるお客様と同列に見ていいのでしょうか？
ではルールもマナーもないコンビニがあったとして　それでいい気持ちで買い物ができるでしょうか?
批判などはいくらでもできますが、常識が無い人まで庇護してるように見えたので
コメントしました（長文で失礼しました）

[竹藤伸治 (ID:12470725)]

この記事を見てレジ係に文句をつけてるやつを出禁にすればこんな諍いは起きない
民度チェッカー

[Charon (ID:16413096)]

コンビニでバイトしてたけど、まあレジ係にも客にもクズはいるわな。
レジ打ちの時に、バーコードを見えるように出してくれるお客さんがいて楽だったから、
自分もそうするようにしてるかな。

[kai (ID:30730071)]

いろいろ世の中大変だよな、客でも店員でも相手の立場になれるといいね。

[acony (ID:1161018)]

お客はお客であって神ではない

[トム (ID:1451779)]

>>19
レシートぐらい自分で捨てろ

[犬山わんこ (ID:1809809)]

レシートの上にお釣り止めて。

[まゆしぃ (ID:13413552)]

電話しながらレジ！！！ある！！！！！

[みゃー (ID:21408663)]

レシートの上にお釣り止めて。 ←これよくわかんないんだけどなんで？

[エクレア (ID:22608438)]

働くことの大変さはわかっていた方がいい
愚痴が出るのは普通のことだし

中には店側が注意すると本社にクレームつける奴もいるし
これはおっさんが一番当てはまる

でも負けちゃいけない、お客が神様の時代は終わった

[のの (ID:15660943)]

レシートの上にお釣り止めて。

[Shippo (ID:970244)]

レシートを確実に渡すための店側のマニュアルだから、店員に言ってもしょうがない。諦めてレシートとセットで上手に受け取れるようになれ

[ｴﾋﾞｵｽﾏﾝ (ID:2337734)]

こんな風に　店員さんの思いなんて知らんがな！って方々がレジに並ぶんだろうなぁ　

[アルル (ID:10268350)]

レシートの再発行要求する馬鹿な客も多いよな

[RenoRio (ID:51899443)]

出したお金でよいか聞かない店員が悪いだろ、いやならそうされないように誘導するべき。
それができないならグズ

俺のだい嫌いな店員のやり方は「商品を袋の口から落し入れる」やつ
あれ袋の高さとはいえ商品を落とすなんて失礼以外の何者でもない
これやる馬鹿にはお金を投げ渡すようにしてる

[PPP (ID:890113)]

気持ちも言ってる事もわかるけど、たかがバイトのレジ打ちでのその程度のイヤな客の愚痴をツイッターで吐くなよ友達同士とかで吐けよって感想しか沸かない

[さんしょす (ID:16038158)]

レジの前に来てからカバンから財布なりポイントカード探すな

[delvi(でるび) (ID:33490860)]

>>34
こういうのが神様気取りのお客「様」なんですかね～

[おしるこ (ID:46586)]

レシートを受け取らない癖に返品しに来るな(その紙はお前が思ってる程軽くない)
目の前に小銭置くカルトンあるのにわざわざ台の上に置くな(回収遅くなって困るのはおめーだぞ)
出された金は多少変でもツッコミ入れないようになってるの(聞き返すなって文句言う奴が居るから)
在庫確認や予約の札をレジに持って来るなサービスカウンター等へ行け(そのレジの流れが止まる)
レジの人間に商品の内容や場所を質問するな(担当がレジの場合大抵よく知らんから問い合わせで流れ止まる)

総じて自分の要求は自分から何もしなくても全部通ると思ってる非常識な奴が原因で余計な時間とられるんだよ

[matsukaze (ID:1680559)]

>>34
口でどんだけ確認しても意味ない

ポイントカードも「忘れた」って言いながら財布ゴソゴソやって
決まって会計終わった後に出してくんだよ
財布から手放すの待ってたら早く会計しろってキレてくるしどうしろと

[momomask (ID:3548872)]

接客業してたから大抵の事は共感できるけど、
後だし系は
「ごめんなさい」「すみません」
「見つかったんやけどいい？」
ちょっとすまなさそうな空気感じると、
ほとんど笑って許せるけどなー
さも当然な顔して横柄な態度されるとそりゃイライラもたまりますわ
レジ係も人間だもの。

[トム (ID:1451779)]

>>34
お前たぶんスタッフ間で「銭型」みたいなあだ名付けられてるよ

[へたれ勇者 (ID:5753538)]

レジ会計とは流れ作業である。ゆえにその速度を一時停止させられたりさかのぼって逆算行動させられる行為は周囲にとって迷惑になりかねない。しかもその行動について「すみません」という気持ちもなく「金払っている神様だから当たり前」という意識はその人の感性を疑ってしまいます。袋詰めも実はサービスで、店側の義務じゃないんだよね。そこ勘違いしてる人が多い。

[ちゃんめそ (ID:10666752)]

>>37
いや、そんなの言われるまでもない一般常識だろ？
袋の上から落として商品を入れる、お金を落として渡す。

同じことされて「お客様」と感じるなら客側も同じ印象を店員に持つって事。

まぁ同じ土俵にたってしまったらいけないよねとは思うけどね。

[村奥の道すがら (ID:22309812)]

「買うもの決めてから～」というけど追加でこれも！を狙ってレジ付近に電池とかブレスケアとかモノ置いてるスーパーの運営形態も問題だと思うんです

[ゲスト (ID:65670150)]

＞カードの上にお札置かないで欲しい
なら店側もお釣りの小銭をレシートの上に置くのやめろ

[タチバナ (ID:2733892)]

≫45
多分だが「買うもの決めてから」ってのはそういう後出し系ではなくレジに持ってきてから「これ買おうかなーどうしようかなー」と迷うお客さんの事ではないかと思うんだ（割と多いです本当にやめてほしい）

[ナリ (ID:7387456)]

最近知った言葉で「消費者教育」ってのがあるんだけど、「マナーや慣習を教えていくものかなぁ」って思ったら、
クレカの怖さや悪徳商法に引っかからないなどの消費者が損をしない教育だった。
それも大事だけど、レジに限らず生産活動を阻害しない消費教育もしてほしいなぁ。

[ノリマキ (ID:756253)]

何事も経験とはよく言ったもので、学生時代スーパーのレジ係やったから
こういうことされると面倒なんだろうなってことはわかるし、しないようにしているなぁ

[あちすけ (ID:1479155)]

小銭入れ漁ってるのに勝手に会計進めるのやめて欲しいんだが？

[おっさんTHEおっさん (ID:9749665)]

>>34
そういうのは、ちゃんとお客様センターに連絡してあげるべき
その結果、店への指示、教育に繋がっていく

むかつくから、こっちも、っていう考えは
同類としか言えない。

[Kさん (ID:363392)]

>>50
後ろが詰まってないならまだしも詰まってて漁るならダメだ

[ラビット (ID:12908232)]

全部言われなくても普通やらない
こういうことする人は他のあらゆる行動でも迷惑かけてるから意味なし

[シグマ (ID:46831631)]

>>34
嫌なことされたら金を投げ渡すのか
非常識に非常識で返す、ある意味感心するよ
口で注意するとかもっと方法ある中でそれを選ぶんだから

[マスター (ID:28898192)]

>>46
こういう事言う奴ってレジしたことないんやろなぁ。
あのな店側には客にレシートを渡す義務があるし、効率を求められるからあの渡し方になるんだよ。
そんなにレシート嫌いなら釣銭貰う前にレシートいらんと一声かければいいじゃない。
誰もいやがらせしたくて渡してないわい。

[マスター (ID:28898192)]

>>50
それは店員も不親切だと思うけど、
・札渡す前に小銭を出す
・細かいの探すんでちょっと待ってくださいと伝える

あなたにも出来ることはあるのでは？

[テルZETA (ID:10587130)]

気をつけよう

[パラガスト下級戦士 (ID:28605478)]

>>46
>>55
コンビニシリーズ思い出したわ

というか小銭あるくせに札で払うの、あれやめてくれませんかね

[白春 希 (ID:13052022)]

ポイントカード忘れてて後出ししちゃうのすまんと思う。それとレシートを確認せずにゴミ箱に捨てるの止めてくれ、必要なんだそれ。

[enfield＠こんぶ (ID:2837846)]

レジ打ちはやったことないけど、人に嫌われるようなことを態々する人にはなりたくないから気を付けてる

[アンノウン (ID:21953733)]

こういう想像力が無く非常識な事をやっていて
逆切れして小銭払えばどんな態度でも取って良いと思ってるオタクは
普段から友達も恋人もおらんのだろうなと分かる

[fire (ID:15562470)]

正直レジ打ちという仕事の内容に限った中でのコミュニケーションを店員に求めている普通の客と、人としての礼儀作法を求めてきたり無駄に急かしてきたりする変わった客が混ざることで、そういうケースに対する条件分けをしてない人が上のツイートに共感している気がする。店員は客に期待しないで自分でかしこいかなとおもう対応をおおざっぱにしとけば変わった客もあまり気にならなそう。臨機応変で細分化しようとすることと常識を求めようとすることはかみ合わないとおもう。

[Aurora (ID:54683432)]

>>58
ごめんよ、アレ買ってきてと頼まれ札渡されたら、お釣りを返さなきゃならんのよ。自分の小銭使うわけにはいかんのさ。
あと帰りのバス賃とか細かいの必要なときは、財布に小銭があっても、
それ使うとバスでつり銭が出ない(５千円とか)もあるから、札を使わんとならんときもある、本当に申し訳ない。

そのほか小銭をあとで使う理由があって仕方なく札を使うときは結構あるんだけど、

やっぱり店員さんには迷惑と受け止められていたか、ワガママな客ですまぬ。

[Ｙ．Ｉ (ID:5716115)]

ボソボソ喋るから聞き返したらキレだすってのはあるあるだな
親や友人と話すときのように普通に喋ってくれればいいんだがな
もしかして親や友人相手でも聞き返されただけでキレだすやべーやつなんかな

[rx@tu (ID:3236594)]

接客バイトは人間性の洞察力を磨くいい訓練になるよね。クズは小銭持たせると途端に横暴になる。

[ふたなrisky (ID:58207254)]

・店員の言葉にちゃんと反応を示す。
・店員にも分かるような声量、内容で話す。
・店員の話をちゃんと聞くいて、分からなかったらその場で聞く。
・突然キレたり、店員をむやみに急かさない。

これだけ守ってくれればポイントカード出し忘れでも小銭後出しでも気にしないよ。
まあ忙しさや店員の質にもよるが、自分は客のミスではイライラしないよ。態度にイライラすることはあるけど。

[夢サンタ (ID:15273084)]

袋を分けろという客ほど横柄の法則

[rio (ID:25809247)]

店員ですが、時間帯や客層、その人の雰囲気によって対応を若干変えます。
朝は急いでいるお客様が多いのでレシートを受け取らないことが多いですし、
夕方は主婦の方が多くレシートを必要とされている方が多く感じます。

店員としてできることとしては、せめて常連のお客様のタバコや
レシート要・不要等を覚えること。（常連さんが多いので）
場合によってはお箸・ストローの付け方等も頭に入っています。

初見のお客様にも不快に思われないように、最低限の心がけはしますし、
相手の雰囲気に合わせていけば大抵クレームは付きません。

正直常識的にどうなの？という言動や行動をされるお客様も
いらっしゃいますが、きっと普段の生活があまり充実してないから
ここで発散しているのかな？と広い心で見るようにしています。

[パラガスト下級戦士 (ID:28605478)]

>>63
思った以上に謝られてこっちも申し訳なくなってきた。
こちらこそ申し訳なかったです。