たまたま、ここを見たので書きこ。

＞かずたさん
ただの視聴者である自分の回答ですが、秋の祭典あたりから
配信の解像度がHD（1280ｘ720）に変わっています。
昔は705ｘ405なので、倍近く転送量が多くなっていることになります。
HDの生配信はこの界隈ではそうそう聞かないので
スマホで見る場合大丈夫かなーと思ってはいましたが、（当方、未所持）
やはり障害が出る人がいるようですね。
コーデックもH264を使うようになったので（以前はVP6）申し分なく綺麗です。
ただ、当方の光回線+高性能PCでも、重いと感じる時があり、
それは生放送中に動画を流すときですね。DVDの宣伝時やタイトル時に
結構止まりますし、コメントでも同様の報告がなされています。
その際は以降、ラグが出るので要更新。

本当にお困りのようであれば、本社にメールをしてみるとよさそうです。
ニコ生全体（特番、UPDATEも）の問題なので対策してくれるかもしれません。