まずは、御報告ありがとうございます
他の方も仰っておられますが「全メンバーの意向を最大限尊重し」を記載されておりますが、それならば、既に解決していてもおかしくないと思っております。
また、支払っている会員料金の行方、はっきりとされてませんよね？演者側には行き渡っているのでしょうか？彼らのために料金を支払っていますので、彼らが動かせていない現状、その料金がどこに行ってるかのご説明も頂きたい所存です
急に組織運用が変化したからと、今まで問題がなかった契約をわざわざ変更する必要は無かったのでは？
端くれながら、ビジネスを学んでおりますが、まずは消費者が納得するような説明を行うこと、消費者の質問に答える義務が企業(個人経営主)には存在すると学んでおります。
今日までの対応及び、関係各所様へのご連絡は全てビジネスとしては不正解だらけです。
今後も報告があるようですので、待ちますが公式アカウントより先に、メディアアカウントへの返信があったこと、それを忘れた訳ではあります。まるで、ファンは二の次と考えられているかのような対応に見えました。
正直に申し上げると、現状権利者様(そこに関わる運営)への信用が地に落ちている状態にあります。そこの信頼回復のため、彼らの意向を最大限尊重してくれるのであれば、良い方向へ進むことを祈ります