ご丁寧に迅速な対応いただきまして、ありがとうございます。 今回の一件は、リスナー間で表立って騒がれていなかった件(恥ずかしながら誤植に気づけず…)でしたので、 掲載しなかった回答の描き下ろしイラストを後日ネット上で公開ぐらいの対応かな?と思っておりましたので、 まさか購入者に対して、正規版カレンダーを無償で送るという、かなり太っ腹な対応いただけるとは思わず驚きました。 一般的なアニメ関連のグッズならば 初期不良品が出た場合→不良品を着払いで送って交換 当初予定されていた素材やイラストの一部が異なる場合→返金対応 で終わっていたので、一般企業よりも誠意ある真摯な対応をしていただけるとは思わず、大変感激致しました。 やりすぎでは?という声もありますが、 金銭が絡む上に、企画趣旨から外れたミスなので、組織の信頼問題にも関わってきますもんね…。 企画(会員皆で選んだ回答がカレンダーに掲載されるが趣旨)を大事にし、当時の議会をリアルタイムで視聴し、投票に参加したチャンネル会員達の民意を、第一に尊重しようと寄り添っていただけたことに、まずは感謝したいと思います。 視聴者のことを想っていただきまして、本当にありがとうございます。 今回の掲載漏れというミスは、ある意味我々ださんの信頼回復どころか好感度爆上げの形になったと思います(笑) ただ今回の件はかなり赤字に繋がると思いますので、このようなミスが今後起こらないことを願っております。(ネタ抜きで指差し確認って大事だと学べますね…)
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(ID:9475281)
ご丁寧に迅速な対応いただきまして、ありがとうございます。
今回の一件は、リスナー間で表立って騒がれていなかった件(恥ずかしながら誤植に気づけず…)でしたので、
掲載しなかった回答の描き下ろしイラストを後日ネット上で公開ぐらいの対応かな?と思っておりましたので、
まさか購入者に対して、正規版カレンダーを無償で送るという、かなり太っ腹な対応いただけるとは思わず驚きました。
一般的なアニメ関連のグッズならば
初期不良品が出た場合→不良品を着払いで送って交換
当初予定されていた素材やイラストの一部が異なる場合→返金対応
で終わっていたので、一般企業よりも誠意ある真摯な対応をしていただけるとは思わず、大変感激致しました。
やりすぎでは?という声もありますが、
金銭が絡む上に、企画趣旨から外れたミスなので、組織の信頼問題にも関わってきますもんね…。
企画(会員皆で選んだ回答がカレンダーに掲載されるが趣旨)を大事にし、当時の議会をリアルタイムで視聴し、投票に参加したチャンネル会員達の民意を、第一に尊重しようと寄り添っていただけたことに、まずは感謝したいと思います。
視聴者のことを想っていただきまして、本当にありがとうございます。
今回の掲載漏れというミスは、ある意味我々ださんの信頼回復どころか好感度爆上げの形になったと思います(笑)
ただ今回の件はかなり赤字に繋がると思いますので、このようなミスが今後起こらないことを願っております。(ネタ抜きで指差し確認って大事だと学べますね…)