かこつです！
マイクの音質ですか…スペックだけ聞いてるとよさそうなのですが6年前のモデルより劣るとなるとよっぽどですねぇ
音が割れてるとかざらつくとかノイズが入るのかとか具体的な悪さがわからないので大雑把な対策をお伝えします。
Bluetoothの場合、接続状態によってむっちゃノイズがのる機種があるので有線に切り替えられるなら切り替えみてください。
有線にできない場合は何度か再接続をしてみてください。
また感度の良いマイクだとリップノイズを無茶苦茶拾うこともあるのでマイクのカバーを少し良いものに交換するのも手です。
他に考えられるのはジャックが汚れている、コード自体が劣化しているとかですね。
新品なので可能性は低いですがアルコール綿で優しく拭いてあげてみてください。ただし、拭いたあとは完全に乾いた事を確認してから刺してくださいね！
あとは前述よりもさらに可能性は低いですがパソコン自体のマイク機能とハウリング起こしてるとかですかね？
設定からマイクに飛んでどういう設定になってるか確認しても良さそうです。
これ以外となると初期不良として商品を交換してもらうのもありだと思います。
既に試していらっしゃることばかりかもしれませんが、購入なさったヘッドセットが活躍するようにお祈りしておきます…！

出来ればお三方のゲームをしているところも拝見出来るとすごくすごく嬉しいです！！！