消費者との接点を消費者寄りにする必要のある場合がある。消費者に選択する自由を与えるばかりでなく、供給サイドから消費者の「興味の周辺」を拾い上げて与えて、消費者は新たな情報を得る。
マーケティングが消費者心理を読み戦略としていることが分かりました。使いこごちが良くなる分、知らず知らずのうちに使ってるってことになるんでしょうね。
私はインタラクションコストが低くなるのは大歓迎です。一方で個人情報のうち私の指向性は筒抜けになっているでしょうね。