株式会社ジャストシステムが『タクシー配車アプリの利用に関するアンケート』を実施しました。位置情報を利用して、簡単にタクシーが呼べるタクシー配車アプリ。いったいどれくらい使われているんでしょう？
一番人気は「全国タクシー配車」。満足度一位は......？
調査対象は東京・神奈川・千葉・埼玉に住む20～40代の男女553名（複数回答あり）。直近1年間にタクシーを利用したことがある人のうち、16.3%が「スマートフォンのタクシー配車アプリから、依頼したことがある」と回答しました。
そのうち約半数が週1回タクシーを利用するヘビーユーザー。よくタクシーを使う人ほど、タクシー配車アプリを便利に使っているようです。
「使ったことがあるタクシー配車アプリ」の1位は「全国タクシー配車（57.7%)」。次いで「各タクシー会社のアプリ（44.2%）」、「LINEタクシー（42.3%）」の順です。昨年サービスを開始したLINEタクシーが3位に食い込みました。
一方、「満足度が高いタクシー配車アプリ」で満足度が高かったのは「スマホdeタッくん（52.9%）」「Uber（46.2%）」となり、「使ったことがある」とは真逆のランキングに。たまには他のタクシー配車アプリを使ってみると、新しい発見があるかもしれません。
未体験の人も「使ってみたい」が多数
タクシーを呼んだことはあるが、タクシー配車アプリは使ったことがない人に「今後使ってみたいか」を聞いたところ、「ぜひ使ってみたい（17.9%）」「機会があれば使ってみたい（46.2%)」となり、60%以上の人が「使ってみたい」と答えています。
「配車の手続きが楽」「GPSでスピーディーに呼べる」「支払いに手間取らない」など、多くのメリットがあるタクシー配車アプリ。使ってみたい人も多く、今後も伸びていきそうです。
Photo by Thinkstock/Getty Images
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