ソーシャルメディアでの炎上に関するダイヤモンド・オンライン調べ（2013年10月）によると、「勤める企業や知人が（炎上の）対象となったことがある」人は6％、「自分自身が対象となったことがある」人は2％いた。

炎上の対象となったソーシャルメディアはtwitterが52％と半数以上を占め、mixiと個人ブログがそれぞれ16％となった。

検索対象で誰からも見られるTwitter

前述のように、特にTwitterは炎上が多いことで知られている。では、なぜTwitterで炎上が起きやすいのだろうか。

実はTwitterは鍵をかけない限り、投稿したツイートはインターネット上に広く公開されている。ブラウザでの検索対象になり、リアルタイム検索などを使えば誰でも読むことができる。直接フォローせずに、「お気に入り」に入れて読む人もいる。

子ども達は友だちだけに言うつもりでTwitter上に問題ある投稿をしているが、その投稿が実はインターネット上に広く公開されているため、炎上してしまっているのだ。

ツイート前に見直す習慣を持とう

これまでの事例をみると、大半の炎上は以下のようなことを書いたために起きている。

そのような理由で炎上した場合、停学・退学処分、内定取り消し、損害賠償請求などの目に遭うことがある。個人情報が永遠にネット上に公開され続ける羽目になることもある。

上記に該当することはネットには決して書かないこと。Twitterは不安であれば鍵をかけて公開範囲を制限すべきだが、鍵をかけても問題発言はしないこと。

そして、ツイートする前に読み返して内容に問題がないかどうかを確認する習慣を持つようにアドバイスするといいだろう。

（高橋暁子）