Google Playはアプリを返品できます。じゃあ本や映画は？

ものによって、できたりできなかったり。

アンドロイドスマホユーザーの方であれば、Google Playは普段から使われていることかと思います。そんなGoogle Playにおいて、有料アプリの払い戻しができることをご存知でしょうか。

購入から15分以内であれば、「アプリの返品」ができます。詳しくは、以下をご覧ください。

ねぇ知ってる？ Androidの有料アプリは15分以内なら払い戻せるんだって
http://www.tabroid.jp/news/2012/02/mameshiba1.html

ところで、今ではGoogle Playで書籍や動画、スマホの本体などを購入することができますよね。これらの商品については、払い戻しできるのでしょうか。
　

払い戻しについて

各商品の払い戻しについて、以下の公式ヘルプでまとめられていました。

Google Play での払い戻しについて[Google]

しかし、どれも説明が長いので、それぞれ簡単にまとめてみました。

書籍

基本的には返品不可となっています。

ただし、紙の書籍のように、乱丁・落丁等がある場合は問い合わせれば払い戻し可となっています。また、ダウンロードしたデータが破損しているなど、開くことができなかった場合も払い戻せます。

その他、ダウンロードするアカウントを間違えた場合は、データの移行にも応じてくれるとのことです。

動画

購入から7営業日以内、かつ再生開始前であれば払い戻しができます。ただし、アプリと違い、パソコンから問い合わせをしないと払い戻しができません。

払い戻しを受けるには、こちらのページから払い戻しを受ける商品を選び、「問題の報告」からどうぞ。

端末

Nexus（ネクサス）シリーズなどの端末も、商品の届け日より15日以内であれば払い戻しができます。

端末に関しては手順が少々複雑ですので、こちらのヘルプページをご覧ください。

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以上、Google Playの払い戻しに関してでした。購入の際は、ご参考にしてみてください。

（コンタケ）