動画の読み込み速度や解像度、ビットレート上限について多くの意見をいただきました。特に、「動画の読み込みが再生に追いつかないことがある」「動きの激しいゲーム動画などでビットレートが不足している」といったご意見を頂戴しています。
また、再エンコードについても、仕様を公開したり、長尺になりがちな動画ジャンルへの配慮をしてほしい、というご要望をいただいております。
一般会員での視聴体験についても言及いただきました。特に、「動画視聴にかかわる基本的な機能は一般会員でも利用させてほしい」というご意見をいただいています。
その他にも、デバイスごとの視聴体験に差があることや、利用状況にあわせた新機能のご提案なども数多くいただきました。

主なご意見（一部抜粋）

動画データの読み込みが遅い・不安定である

• まず重さを改善した上で、その通信速度を維持したまま各種改善をして欲しいと思いました。 （山形県・19歳・男性・視聴者）
• 動画の読み込みが遅かったり、途中で視聴中の動画が落ちてしまうことが多い(「動画の再生に失敗しました」という表示が出る)。 （神奈川県・25歳・男性・視聴者）
• 最近はプレミアム会員なのに勝手に動画がブツ切りになったり自動再生されなかったりします。 （埼玉県・21歳・男性・視聴者）

一般会員での制限を緩和してほしい

• 画質の改善、読み込み速度の改善、プレミアムアカウントでなくてもシークバーの使用やバックグラウンド再生が出来ること、会員登録しなくても動画が視聴できることを要望します。 （神奈川県・33歳・女性・視聴者）
• 一般会員なんですが、540p/1Mまで上げることはできないでしょうか？ （青森県・24歳・女性・視聴者）

画質・解像度の上限を高めてほしい

• ニコニコの動画投稿者で高画質版として他の動画サイトにアップした動画のURLを貼ってる方もいます。プレミアム会員だけでも画質を他の動画サイトと同レベル、又はそれより上にするべきだと思います （Twitterより）
• 現在の2Mbpsは生放送レベルのビットレートであり、動きの激しいFPSの動画などはかなり滲んでしまいます。3Mbps程度をターゲットに再エンコードの設定を見直して頂きたいと思います。 （埼玉県・28歳・男性）
• オフラインイベントの予算をサーバー強化・画質向上へ回してください。 （Twitterより）

エンコードの仕様と、その公開状況について不満がある

• より短い動画に関してはプレミアム限定等にしてでもほぼオリジナルに近い画質(色域色調を含む)で再エンコードする、できれば投稿要件をやや狭めてオリジナルで視聴可能にするというようにしていただければ幸いです。 （岩手県・21歳・男性・投稿者）
• どうしても長くなってしまいがちな解説動画ですが、ニコニコではコメントがつくこともあり、長時間動画でも最後まで見続けてもらえる割合が高いのがありがたいです。 ところが前回の仕様変更以来、31分以上の動画は強制低画質という仕様になってしまいました。 （宮城県・33歳・男性・投稿者）
• 再エンコードの仕様が不明解で困っています。公式が出してくれていない情報について、投稿を行い再エンコードの仕様を確認する毎日です。 （神奈川県・29歳・男性・投稿者）

視聴中でなくても、動画データの読み込みをしてほしい

• 以前は動画を止めていても読み込んでいたのに読み込まなくなったことに関しては自分は不便だなと日々感じています。 （新潟県・27歳・男性・視聴者）
• 以前はタブを開いておけば、先まで読み込んでくれたのが、再生しないと読み込まれなくなったのはいたしかたないとして、既にサーバーから読み込んだ部分も、再生に不都合があり、再度サーバーから読み直してるか、バッファーが不完全になっていると思わます。 （Twitterより）

デバイス・プレーヤーによって見られない動画があるのを直してほしい

• スマートフォンで視聴した際に、ニコニコムービーメーカーで投稿された動画が視聴できない （東京都・28歳・女性・視聴者）
• 動画の新しさ・古さによって使うプレイヤーの仕様やできることが違う場合があるのが煩雑に感じます。そこが是正されるとうれしく思います （岐阜県・40歳・男性・視聴者）
• nm動画をHTML5プレイヤーで見えるようにDMCへ移動させてほしい （愛知県・21歳・男性・投稿/視聴者）

その他

• 動画のオフライン（もしくはダウンロード）再生機能をつけて欲しい （山梨県・27歳・女性・投稿者）
• 画質なんてそこそこで良いです。それより音声の高ビットレートを許可して下さいな。音声なら320kbpsで十分過ぎるくらい音質を保てますからとにかく音に割り振ってくれ、映像なんてモザイクで十分なんだよ！！と言いたいです （大阪府・46歳・男性・投稿者）
• スマホで見る場合に、画質はある程度犠牲にしてもデータ量を少なくすることができる設定があるととても嬉しいです。現状屋外で動画・生放送を視聴するとデータ通信が嵩んでしまうので見たいのに見れないということがあるのでできればご一考頂ください （神奈川県・19歳・男性・視聴者）
• 先日、”ニコニコ動画の高画質化”について意見と提案をさせていただきました。 その後、ニコ動が提供する画質について、ハードウェア面（再生能力）について気になった事があり、自分なりに検証してみました。 （中略） 今回の改変で、画質が1080pに対応したことで、この数日の間に高画質が試され、画質の向上が成された事を体感できるようになりました。 しかし、正直、重いです。 ですが、今回の検証では、ニコ動が極端に重いのではなく、YouTube などもたいして変わらない状況にあることがわかりました。 （中略） 今の段階での結論を申しますと、ブラウザでニコニコ動画、またはYouTubeなどの動画を試聴する際、720p 時に必要になるのが 500Mhz以上のGPU性能。 1080p においては 850Mhz 程度のGPU性能が必要になりそうです。 これは、表示する画面の解像度や、CPUの処理能力に関係なく、グラフィック処理能力が、これを満たしているか？という事です。（静岡県・38歳・男性・視聴者）