No4の、誹謗中傷ありきのコメントするユーザーの書き込み規制で大分改善する気がするなぁ。
今のニコニコ運営のように不手際を起こしたときにしっかりと謝罪し、今後の方針を書いていれば、批判は受けるだろうけど叩かれる筋合いは無い。
これを不手際起こしても何も説明せず謝らず、何事もなかったように振る舞おうとするから非難される。そこから、更なる不手際を起こせば尚更。
勿論完全なる誹謗中傷の書き込みは規制すべきだが、社会人として最低限の務めさえも果たさない某特定の人物・企業に関しては、悪いが同情は全くできないぞ？