＜会員限定ノート＞ディ○ニーの仕組みに学ぶ、モチベーションの高め方

ディ○ニーのマニュアルに学ぶモチベーションの高め方
・自分の中に潜む３つの怠惰な人格を駆逐する方法
・夢の国のマニュアルに学ぶやる気を起こすルールとは
・自信とやる気を高める「ありがとう」ミッションとは・メンターではなくブラザーを作れ
・自主性が高まる60:40の法則


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創造の狂気 ウォルト・ディズニー

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▼会員限定ノート▼

ディ○ニーの仕組みに学ぶ モチベーションの高め方

やる気がでない３つの原因

ストレンジャー：やるべきことが不明、ひまたん

ディスリガード：決まりを無視する、こんなもんでいっか

マインドレス：やる意味がわからない思考停止

何をいつやるか、手順と仕上がりが不明確

Greeting with Crapping:演出に見せかけてゲストの手を使えなくする

Keep Your Stomach 凹

腹を凹ませ姿勢を良くすること

上司が部下に報連相

ウォルトのストーリーを魅せる＆役割を意識

SCSE(Safe Courtesy Show Efficiency

 

これだけ！？ディズニーの災害対応４手順

１．目を塞ぐ：ここは安全と宣言してデマを防ぐ

２．足を縛る：パニックを防ぐためその場に座らせる

３．手を縛る：ぬいぐるみを持たせて安心

４．口をふさぐ：食べ物を配布して安心させる 

目的明確、最小限の手順に単純化

 

斜め上の先輩ブラザーシステム

後輩のモチベを勝手に焚き付けない

先輩後輩の１タイ１対応、プライベートにも入る

指導しすぎず考える時間を与える

適度な仕事を任せて自信をつけさせる

 

自己有用感を高める目標「ありがとうをもらう」ミッション

TDLでは看板減らしてカストーディアルが案内

他のスタッフはそれを見たらGJと言う

ゴミを拾う／写真を撮る／案内するの３ミッション

お困りですか？と話しかける

いってらっしゃいと５W1Hの問いかけ

 

Rough but Friendly

カジュアルな言葉もフレンドリーならOK

 

Duty(Manual)６０％Mission(Role=Give Happiness)４０％

クロス・コミュニケーションで本音をシェアして働く理由を見つける

少人数グループとファシリテーター（議長）

なぜXX７日をディスカッションして意味を考える

顧客行動をディスカッション分析

 

ブレストは質より量、相手の顔色は気にしない

いいものを作りたいなら空気は読むな 

毎日が初演の美しさ＝ナイトカストーディアルによるホーシング

[ゲスト (ID:47432403)]

うるせーよ詐欺野郎。
早く消えてくれやwww