ところでまおさんって会社勤めでしたよね？
今回の件、会社にまで伝わったら社会的に終わるんじゃないでしょうか。
そうなる前に返金のための正式な窓口（メールなど）を出したほうがいいですよ。
援護するつもりはないですけど、周りに迷惑広がってるの分かってますよね？
雲隠れは出来ないですよ、金銭的被害出てるんですから……。
納得させるためには、今回騙されて入会しちゃった人の求めるもの、つまり集合写真もしくはそれに類する写真を早めに生地に載せましょう。
生放送で話をするだけでは足りません、入会者はビジュアルを求めてるんです。
勿論今月中に対応しないと間に合いませんよ、チャンネルは月額課金ですから。