見てみないフリ、気づかないフリが通用しない時代に:in the looop: in the looop(ループス・コミュニケーションズ)

もう読んだ? 注目の社内ソーシャル2記事

いきなりですが、社内ソーシャルに関心を持っている人に読んでもらいたい2つのブログ記事を紹介させてもらいます。

タイプは違いますが、社内ソーシャルの推進に日々取り組んでいる私としては、どちらの記事にも熱い共感を禁じえません。

でも同時に、「そのテーマならここも語りたい!」ということがムクムクと頭に広がってくるのです。

誰が社内ソーシャルを使うのか

ソフィアの森口静香さんの記事です。

私たちは日常的にfacebookやtwitterを使っている。そこには、なんでもかけるのだけど、場が社内ソーシャルに移った瞬間、書き込めなくなってしまう。そんな人が多いと聞く。

そう、本当にこれはよく耳にする話です。

ただ、一つここで考えて欲しいんです。

本当にfacebookやtwitterに書いていることを、社内ソーシャルに書いて欲しいのですか?

ということを。

食べものの写真とつぶやき。家族の写真とつぶやき。趣味の披露とつぶやき。

芸能ネタ、スポーツネタ、イベントネタ、と当たり障りの無いコメント。

もちろん、個人としてのソーシャルメディアへのスタンスや距離感は一人ひとりが決めれば良いことで、とやかく言うことでも言われることでもないと思います。

ただ、これと同じことを、社内ソーシャルに書いて欲しいのでしょうか?

前述の「場が社内ソーシャルに移った瞬間、書き込めなくなってしまう。そんな人が多い」に続いてよく耳にするのが、「心理的な敷居を下げるために、推進者が率先してユルい書き込みをしていこう」という話です。

ユルい話も大切です。場に安心感を与えたり、空気作りをする上で絶対に必要なものだと思います。
なにより、コミュニケーション量が増えることは、質の高いコラボレーションへとつながる可能性を高めることでもあります。

でもいつの間にか、反応の良かった自身のヌルいつぶやきに引きづられていませんか?
「社内ソーシャルの活性化」を数字で計るためにつぶやきやコメントの量をKPIにして、それが稼げそうな投稿ばかりになっていませんか?

簡単に言えば、「本末転倒しているんじゃないか」と言いたいのです。

つぶやき中心というか、つぶやきドリブンな社内ソーシャルではなく、つぶやき「も」ある社内ソーシャルと考えた方がいいでしょう。

だって、きっと社内にはすでに、有効活用されないない高価値のストック情報と、可視化できていない人的ネットワークが眠っているでしょうから。

もっと具体的で詳しい解説が欲しい方には、こちらの記事を強くオススメします。

『社内ソーシャルは衰退すると言っている人に知って欲しいたった１つのこと』

社内におけるソーシャルも、それぞれ目的に合致する利用の仕方を促進し、また社員一人ひとりが楽しんで、役に立つと感じながら使え、それぞれの成長、ひいては企業の成長につながるような支援をしていくこと。

そのときに、社内の「どんな人に」、「どんな風に使ってもらいたいか」を考え、さらにその人たちが「使ってよかった」と思うために、どんなファシリテーションが必要か、まで考えられると、より活性度が高まるのではないだろうか。

本当にまったくその通りだと思うのです。

リーダーの役わりはフォロワーを作ることではなく、もっとたくさんのリーダーを作ること。

その規模が大きければ大きいほど、支援者、実践者を支えるたくさんの推進者が必要となります。

社内推進者の役わりは、もっとたくさんの推進者を作ることではないでしょうか。