昔コンビニでレジやってた時、からあげ買ってった客が口モグモグさせながら戻ってきて、忘れ物かな？って思ってたら
「さっき買ったから揚げだけど、見たら今売ってるやつの方が大きいじゃないか！」
「大きさの問題はそっちのミスなんだから無料で交換しろ！」
って言ってきて、「は？」ってなった。

もちろん、「すみません。お客様、飲食物の交換は承っていませんので、もう一度ご購入頂ければと・・」って言い掛けたら被せる様に
「買う買わない、高い安いじゃないんだよ！」
「この店はホントなんでも金なんだな！」
って怒鳴り散らして帰って行った。


同じくコンビニバイト時代のクレーム2

常連とまでは行かないけど時々見る顔の客が来たなと思って接客スマイルでいつものように「いらっしゃいませ～！」ってしてたら、
その客がパンコーナーから総菜パンと菓子パン大量に持ってきて
「これだけ買うんだから値引きしてよ！」と言ってきたので
「すみません。そういうのはやってないんですよ～。」と苦笑いで返すと、
「いつも買ってやってるのに10個も買うんだから2個くらい無料でサービスしてもいいでしょ！」と、
怒鳴り出して来て、その客の後ろに並んでる客も苛立ち始め状況は最悪な時シフトのおばちゃんがレジ入って交代してくれたんだけど
「あんたちょっと待ちなさいよ！逃げる気？！！」ってパン抱えて詰め寄って来られて、
「あ、すみません。いえ、逃げるつもりではないのですが休憩時間になったので休憩に入らなければいけないのですよ。」と言うと、
「はあ？！お前が休憩していいって誰が言ったんだよ！ワタシが休憩していいって言うまで休憩するな！」って怒鳴り散らされた。
店長が何事かと出てきて店長に交代しようと思ったら、「おい！待てよ！テメー！」って髪の毛掴みかかられたから店長が警察呼んで営業妨害と傷害で引き取られて行った・・。
今あのおばさんどうしてるんだろう・・・。


もう一つこれはクレームじゃないけど、個人的にうぜえって思ったやつ投下
同じくコンビニでバイトしてた頃、見た目50後半から60前半くらいの年配客が入ってきて色々物色してたんだ。
暫くレジから見てたんだけど、その時はその客1人だったからシフトのおばちゃんと交代して棚卸しに移ったんだよ。
そしたら、その年配客に捕まって
「この店もどこそこのカップ麺売り切れなのぉ？ﾆﾔﾆﾔ」
「こんだけ売れると笑いが止まらんだろ！ﾆﾔﾆﾔ」
「お前いくら儲けてんだよぉ！ﾆﾔﾆﾔ＋ケツさわさわ」

軽く手で相手の手を払って、「あ・・ああ、そーですねー(棒)接客スマイル」
その時の内心(店の商品売れるイコール店員の給料上がるわけじゃねーから！固定給だし！)