私たちは言葉を使って自分を表現し、他者とつながることができる。しかし、自分の意見が他者を傷つけてしまわないか、間違っているのではないかと考えすぎてしまい、モヤモヤした経験はないだろうか。 意図せず対立を生んでしまわないよう、自分の意見ではなく「正しさ」や「一般的な言葉」を探してしまう。こういった対話のなかで生まれるフラストレーションは、ブランドコミュニケーション（ブランドと生活者の関係）においても...
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