カスタマーをハッピーに。スモールビジネスと顧客を結ぶUXのあり方は？

オンラインとオフラインが繋がり、ますます便利になる世の中では「プロダクトやサービス単体」よりも、そこから得られる体験すべてを網羅する「ユーザーエクスペリエンス（UX）」に価値の主軸が移ってきている。そうしたなか、企業はどう変わっていくべきか。 「UX×テックの社会実装」をテーマに掲げたオンラインフェス「L&UX2021（Liberty&UX Intelligence）」が2021年5月17日から2...