【交換・再送につきまして】1周年記念プレゼントキャンペーン

【ぶいすぽ激ロー1周年記念・感謝祭】プレゼントキャンペーンにご応募頂いた皆様

いつも「ぶいすぽっ！ニコニコオフィシャル」並びに「ぶいすぽ激ロー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

1周年記念の応募者全員プレゼントキャンペーンにおいて、応募フォームからお申込いただき、2023年2月1日まで入会状態を継続いただいた方へ【チャンネルオリジナル 推し状＋クリアファイル】をお届け致しました。

こちらの【激ローオリジナル 推し状＋クリアファイル】に関して、配送時の折れなどで交換をご希望される場合の対応についてお知らせいたします。

誠に心苦しいのですが、
・応募者全員プレゼントが転売されている状況
・本企画は「グッズ販売」ではなく「ぶいすぽっ！ニコニコオフィシャル」会員様向けのプレゼントである
ということを踏まえまして、以下のような対応とさせていただきます。

柔軟とは言い難い対応となってしまい大変申し訳ございません。
ご理解いただけますと幸いです。


▼再送に関して
配送時やポスト投函時のトラブルに関して、基本的に【交換・再送】は行っておりません。
こちらに関しては、応募時の規約や注意書きにも記載しております。


▼【交換・再送】を希望される場合
郵送時の封筒に記載されている「プレゼント発送事務局」まで返送をお願い致します。

大変残念ですが応募者全員プレゼントの転売が散見されるため、必ず交換とさせてください。

返送費用はユーザー様自身でご負担をお願い致します。

▼返送の際の同封物
返送の際は必ず
【交換を希望する推し状＋クリアファイル】
と

【お届けした際の封筒（住所氏名が書いてあるもの）】

または

【ユーザー様の氏名・住所・メールドレスを記載した紙】
を同封ください。

同封物に不足が有る場合は再送は致しかねます。

また、住所氏名をご記載いただいた際の文字が解読不可能な状態の場合も、再送ができません。

▼返送いただいた後の対応
事務局への返送が確認でき、同封物で応募者様と再送先住所の確認ができた方には、事務局より再送いたします。

▼返送交換の対応
本郵送は「郵便」を使用しているため、どうしても発送時のトラブルが発生してしまう可能性がございます。

【交換・再送】はお一人様1回までの対応とさせていただきます。


▼キャンペーンの運営主体
本キャンペーンは「ぶいすぽっ！ニコニコオフィシャル」の運営が企画実施を行っております。
これまでの発送遅延や、今回の再送対応などについて、ぶいすぽ運営様とは関連がございません。

本件のお問い合わせに関しては
[e-mail]（※＠を小文字にご変更ください）
までご連絡いただくようお願い致します。


お手数をおかけし大変恐縮です。
ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

「ぶいすぽっ！ニコニコオフィシャル」運営スタッフ