アップル製品の相談窓口『ジーニアスバー』予約から店頭の流れまで完全ガイド！

iPhone、iPadの調子が悪い...助けて、ジーニアス！

お気に入りのアップル製品、いろいろ試しても、TABROIDを読んでもダメ...もしくは本当に壊しちゃった場合に。頼りになるのがアップル製品サポートのプロが直接相談にのってくれるアップルストアの『ジーニアスバー』です。

「でも、どうやって予約すればいいの？」「お店に着いたらどうすればいい？」と不安に思う皆さんへ、ウェブ予約から店頭での流れまでを全部教えちゃいましょう。
　

ウェブからジーニアスバーを予約しよう

まずはウェブ予約の手順を画像で確認してみましょう。予約にはApple IDが必要ですよ。準備ができたらこちらのリンクから予約ページへ行ってみよう！

（1）予約するアップルストアを選んで「ジーニアスバー」ロゴを選択。

（2）「ジーニアスバーの予約」リンクへ進む。

（3）Apple IDでログインする。

（4）サポートを受けたい製品（iPhone、iPadなど）を選ぶ。

（5）空き時間を見て、予約の日時を決める。

（6）これで予約は完了です！

アップルストアに着いたら

今回は渋谷のアップルストアに行きました

ストアに着いたらジーニアスバーのフロアへ行き、受付をしているスタッフ（iPadを持ってますヨ）に予約の時間と名前を伝えます。後は呼ばれるまでしばらく待つことになります。曜日や時間によってはかなり混雑していることも多いので、落ち着いて気長に構えていてくださいね。

カウンターに案内されたら故障や不調の状況をジーニアスに伝えましょう。軽い故障などの場合、運が良ければその場で修理や交換をしてくれますし、預かり修理でも丁寧に対応してくれます。

できれば故障とは無縁でいたいものですけど、いざという時のためにジーニアスバーの存在をおぼえておくと良いでしょう。

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（ワタナベダイスケ）