客が店員に横暴にふるまうカスハラが横行している。カスハラ撲滅に取り組む粕腹退治氏に話を聞いた。
――活動の内容は? 怒りを鎮めるアンガーマネージメントの普及とかですか?
「手ぬるすぎるだろう。カスハラをする連中がそんなセラピーを受けるはずがない。怒りの根を断つのだ」
――そんなことができるんですか?
「原理を説明しよう。
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