男湯会員証について

2021年7月～8月の音泉男湯会員証応募につきまして

運営の不手際によりすでに会員証をお持ちの方に重複して会員証を発送してしまったことが確認されました。皆様に多大なご迷惑をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

お手元にある余剰分の会員証については、返送不要ですのでご自身で廃棄など、処理いただいて構いません。

 

現在、大変お待たせしておりました、第3回会員証応募にご希望いただいた方への配送手配は一部を除き完了いたしました。

近日中には行き届く予定ですが、1週間ほど見ても未着となりましたら、大変

お手数ですがユーザーサポートまでご連絡いただければ幸いです。

 

https://www.onsen.ag/support/contact

 

通常会員証とプレミアム会員証をセットご希望されている方の中に一部、通常会員証送付が間に合っていない方がいらっしゃいます。10月11日（月）の週にはお手元に届きますので、もう少々お待ちください。

 

 

皆様には大変ご迷惑をお掛けする結果となり重ねてお詫び申し上げます。

今後は一層より良いものを提供できるよう努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう引き続き宜しくお願い申し上げます。