にじさんじチャンネル オフィシャルブログ

【お詫び】9月3日生放送「にじさんじのハッピーアワー!!」に関しまして(9/14追記しました)

2020/09/10 18:00 投稿

コメント:14

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※9/14追加のご報告でございます。

ご希望を多くいただきましたので
視聴チケット(会員限定0ポイントで販売)の販売期間を
タイムシフト視聴期限の前日9/23までに延長いたしました。

当初、タイムシフト視聴期限の延長は配信中にご覧いただけ無かった皆様へのご対応として
9月10日までに視聴チケットを取得された方を対象としておりましたが
多くのご希望をいただきましたので販売期間も延長させていただきました。

販売期間と言いましても、現時点でチャンネル会員の方は
0ポイントで視聴チケットを購入して後半パートもご視聴いただけます。
(チャンネル会員であれば無料で後半パートもご視聴頂けるという意味です。)

説明不足によって皆さまの混乱をお招きし大変失礼いたしました。

また、タイムシフト期限終了後は、他のハッピーアワー配信と同様に
アーカイブ動画も公開予定でございます。

どうぞよろしくお願い致します。

~~~

いつも『にじさんじオフィシャル ニコニコチャンネル』をご利用頂き、誠にありがとうございます。
『にじさんじオフィシャル ニコニコチャンネル』ニコニコ生放送運営スタッフです。

先日9月3日に生放送いたしました
【出演:不破湊/三枝明那/黛灰】にじさんじのハッピーアワー!!【前半は無料で視聴可能】
https://live2.nicovideo.jp/watch/lv327344155
にて番組設定に誤りがあり、一部の方が番組を数分間視聴出来ない状態になっておりました。

▼原因
本来であれば、9月10日まで本番組の視聴権販売が可能な設定になっているべきところが、視聴権販売期限が切れた状態で番組が開始されてしまっておりました。
そのため、9月3日の生放送時にチャンネル会員限定パートの視聴権を購入できない事象が発生いたしました。

▼対応
生放送中に設定誤りを修正し視聴権利の購入が可能な状態に復旧いたしました。

設定の修正を行うまでの数分間、チャンネル会員であるにも関わらず視聴できない状態が発生してしまいました。
チャンネル会員の皆様には、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お詫びと致しまして、
【出演:不破湊/三枝明那/黛灰】にじさんじのハッピーアワー!!【前半は無料で視聴可能】に限り、
タイムシフト視聴期限を1週間から3週間に延長させて頂きます。

こちらからタイムシフト視聴でお楽しみ頂けますと幸いでございます。


今後、このような事態を起こさぬよう細心の注意を払い再発防止に努めて参ります。
この度は、ご迷惑並びにご不快な念を招きましたこと、改めてお詫び申し上げます。

今後とも『にじさんじオフィシャル ニコニコチャンネル』を何卒よろしくお願い致します。

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コメント

ゲスト
No.13 (2020/09/14 20:00)
>>5
混乱をお招きし申し訳ございません。

ブロマガにも記載いたしましたが
視聴チケット(会員限定0ポイントで販売)の販売期間を
タイムシフト視聴期限の前日9/23までに延長いたしました。

今回の設定の変更により、にじさんじオフィシャルニコニコチャンネルの有料チャンネル会員様でしたら
後半部分も問題なくご覧頂けるかと思いますので、一度ご確認いただけますでしょうか?

確認する流れとしては以下がよろしいかと思います。
①ニコニコ生放送アプリ(無料)をDLする
②にじさんじオフィシャルニコニコチャンネルの有料チャンネル会員アカウントでアプロにログインする
③「にじさんじのハッピーアワー」などの単語で番組検索をする
④視聴チケット(会員限定0pt)を購入し視聴する

上記の流れで問題なく視聴できるかと... 全文表示
ゲスト
No.14 (2020/09/14 20:00)
>>6
混乱をお招きし申し訳ございません。

ブロマガにも記載いたしましたが
視聴チケット(会員限定0ポイントで販売)の販売期間を
タイムシフト視聴期限の前日9/23までに延長いたしました。

今回の設定の変更により、にじさんじオフィシャルニコニコチャンネルの有料チャンネル会員様でしたら
後半部分も問題なくご覧頂けるかと思いますので、一度ご確認いただけますでしょうか?

当初、タイムシフト視聴期限の延長は配信中にご覧いただけなかった皆様へのご対応として
9月10日までに視聴チケットを取得された方を対象としておりましたが
多くのご希望をいただきましたので販売期間も延長させていただきました。

販売期間と言いましても、現時点でチャンネル会員の方は
0ポイントで視聴チケットを購入して後半パートもご視聴いただけます。
(チャンネル会員であれば無料で後半パートもご視聴頂けるという意味です。)

説明不足によって皆さまの混乱をお招きし大変失礼いたしました。

また、タイムシフト期限終了後は、他のハッピーアワー配信と同様に
アーカイブ動画も公開予定でございます。

どうぞよろしくお願い致します。
ゲスト
No.15 (2020/09/14 20:01)
>>8
混乱をお招きし申し訳ございません。

ブロマガにも記載いたしましたが
視聴チケット(会員限定0ポイントで販売)の販売期間を
タイムシフト視聴期限の前日9/23までに延長いたしました。

今回の設定の変更により、にじさんじオフィシャルニコニコチャンネルの有料チャンネル会員様でしたら
後半部分も問題なくご覧頂けるかと思いますので、一度ご確認いただけますでしょうか?

当初、タイムシフト視聴期限の延長は配信中にご覧いただけなかった皆様へのご対応として
9月10日までに視聴チケットを取得された方を対象としておりましたが
多くのご希望をいただきましたので販売期間も延長させていただきました。

販売期間と言いましても、現時点でチャンネル会員の方は
0ポイントで視聴チケットを購入して後半パートもご視聴いただけます。
(チャンネル会員であれば無料で後半パートもご視聴頂けるという意味です。)

説明不足によって皆さまの混乱をお招きし大変失礼いたしました。

また、タイムシフト期限終了後は、他のハッピーアワー配信と同様に
アーカイブ動画も公開予定でございます。

どうぞよろしくお願い致します。
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