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Windows 10 バージョン1607 が起動しないことがある【 ロジクール logicool logitech Unifying 】

2016/08/05 11:06 投稿

コメント:10

  • タグ:
  • Windows10

問題が解決しました。
http://ch.nicovideo.jp/lunaorbit/blomaga/ar1086073

Windows 10のAnniversary Update (Redstone 1) が正式に配信されました。
これを適応することで、バージョン1607 (OSビルド 14393)になります。

さて、当方の環境にて時々ログイン画面に移行しない現象が起こりました。
これはTH1(バージョン1507)、TH2(バージョン1511)では発生しなかった現象です。

原因はロジクールのUnifyingレシーバーでした。
これが接続されていると時々起動不良に陥るみたいです。
とりあえず今のところ根本的な解決方法はないのでバグが修正されるのを待つしかありません。

対処方法としては、黒画面にサークルがくるくる回ってる画面から先に移行しなくなったら、Unifyingレシーバーを引き抜きます。すると、ログイン画面に移行するので、電源ボタンを軽く1回押してシャットダウンさせます。くれぐれも4秒間長押しして強制シャットダウンにならないように注意してください。ただし、Unifyingレシーバーを引き抜いてもログイン画面に移行しない場合は強制シャットダウンや、リセットボタンを押してください。シャットダウンする必要ある?って思われる方もいるかもしれませんが、この状態でUnifyingレシーバーを刺しなおしてもキーボードやマウスが認識されないのか、操作を受け付けてくれないのでシャットダウンしましょう。シャットダウンが完了したらUnifyingレシーバーを接続して電源を入れます。再び同じ現象が起きたら同じ手順でシャットダウンを行います。何度トライしてもログイン画面に移行しない場合はUnifyingレシーバーを外した状態で電源を入れ、ログイン画面が表示されたときに接続してみてください。
【追記】
よくよく考えたら余計に手間がかかりそうなのでちょっと面倒でも(たぶん)確実な後者の方法をお勧めします。
【さらに追記】
問題が発生した状態での正常なシャットダウンの仕方を書きましたが、実際にはそれを実施しても異常にシャットダウンに時間がかかるうえに最終的にDRIVER_POWER_STATE_FAILUREのBSoDが発生して強制再起動がかかります。なので、アクセスランプが点灯していないことを確認して電源ボタンを4秒間長押しして強制シャットダウンしてもいいと思います。

こんな感じでズバッと解決する方法がありません(´・ω・`)
ちなみにフィードバックHubと@MSHelpsJPに報告しました。早く直るといいですね。

実はこの原因について、これを発見できたのは偶然です。
根気よくサークルがくるくる回ってる画面で待っていたのですが、ちょっと調べものがしたくなってノートPCを起動し、外部マウスとキーボードで操作しようとデスクトップPCからUnifyingレシーバーを外した途端、ログイン画面に移行したのですよ。いやあ原因がわかってよかったよかった。

余談: ロジクール(logicool)は本来logitechという名前の企業。日本に製品を売るときにすでに日本にロジテック(logitec)という企業が存在していたので配慮したという噂。

コメント

しろみち (著者)
No.8 (2016/12/03 21:08)
ロジクールが悪いんじゃなくてWindows 10 バージョン1607が悪いのでこれから先ずっとロジクールを買わないほうがいいというわけではないですよ
現在は少し前の更新プログラムで問題が発生しないようになりましたし、加えて先月か先々月あたりにWindows UpdateからLogicoolのドライバーの更新が配信されたので、OS側とドライバー側双方で対策がなされたと思っていいと思います
Hiroshi
No.9 (2016/12/03 21:44)
>OS側とドライバー側双方で対策が

 現時点で、
 OSもドライバーも最新です。
 8月に1607になり、
 3か月以上経った今も、
 ロジクールのアナウンスは、
 何もありませんね。
 仮に、OS側が不対応でも、
 メーカーとして、
 何らかのコメントがあっても、
 良いのでは・・・・・・
ここにたどり着かなければ、
 MBをばらして、
 大がかりな検証をすることでした。
 本当に、助かりました。

別のロジクール製、
マウスもすぐに壊れたのも、
パスの要因です。
しろみち (著者)
No.10 (2016/12/03 22:35)
ドライバー云々の話を持ち出しておいてバージョン番号を言うの忘れてしまいました。以下が最新のバージョン番号ですUSB Input Device (Logitech Download Assistant) 1.10.78.0
Windows Updateでは Logitech - Other hardware - Logitech USB Input Device という名前で配信されている

バージョン番号がこれ以上でなおかつ、この記事の冒頭に載せている問題が発生したときの対処方法(http://nico.ms/ar1086073)を実施してもダメな場合はまた別の要因で不具合が発生していると思われます
その場合は残念ですけどロジクール製をあきらめるしかありません
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