ニコニコ有料放送視聴方法について

お世話になっております。
KADOKAWA著者セミナー事務局です。

中井耀香先生の有料放送の視聴方法がわからないといったお問い合わせが事務局に寄せられました。
説明が足りず大変申し訳ございません。
下記、ご一読いただけますと幸いです。

有料放送視聴チケットについてですが、
ニコニコポイントをチャージした段階で終わっていないでしょうか。
ニコニコポイント(電子マネー)をチャージし、もう一度チケット購入画面に戻っていただき、
チケット購入の為ポイントを消費していただく必要がございます。
二段階の作業はお済みでしょうか。
電子マネー扱いなので交通系ICカードのご利用方法と同じになります。

http://www.nicovideo.jp/my/top
上記のマイページよりニコニコポイントが確認できます。
こちらのポイントがまだ『3,000pt』となっていれば、
ポイントをチャージ後に、放送視聴チケットに消費していない状況です。
もう一度放送画面に戻っていただき、ポイントを消費してください。

もしポイントが0ptとなっていて、ちゃんと消費したにも関わらず、
放送が視聴出来ない場合は原因がニコニコ生放送側でないと特定できない為、
窓口へお問い合わせいただけますでしょうか。
窓口は下記URLです。
https://secure.nicovideo.jp/secure/support_form?ct=nicocommu-report(delete-comment)

その他不明点ございましたらご連絡ください。