これからはますます「問題解決能力」が重要になると思うのだが、では、それを高めるにはどうすればいいのか？

問題解決の第一歩は、その問題の「本質を知る」ということである。そこで問題を正しく認識するということだ。なぜなら、多くの人は「問題を正しく答える」ことができるにもかかわらず、「問題を正しく認識する」ことで失敗するからだ。

例えば、出版業界が右肩下がりになっている――という状況がある。そこで、人々はどのような「問い」を立てるのだろうか？
おそらく、ほとんどの人が「どうすれば本が売れるようになるか？」という問いを立てる。なぜかというと、本が売れるようになれば業績が回復する――と、至極簡単に考えるからだ。

そして、その問いに対する答えもまた、至極簡単である。それは「売れる本を作る」ということだ。そうして、多くの出版社は売れる本を作ろうとしてきた。事実、この20年というもの、ずっと売れる本を作るこ