【お詫び】だらごろイベントチケット一次先行について

先月、9月24日（日）より開始いたしましただらごろイベントチケット会員限定先行抽選につきまして、不手際が多く、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

1.会員限定販売について

本イベントの一次先行チケット販売につきまして、パスマーケットを利用した会員限定販売を行う予定でしたが、弊社の設定ミスにより一般会員の方でも購入できる状態となっておりました。チケット購入のために会員になっていただいた方には深くお詫び申し上げます。

購入されたチケットにつきましては、現時点での会員情報にかかわらず、当選者の調整等はいたしません。ご当選された方々は、一次先行で購入されたチケットをお持ちいただければイベントに参加できるようにいたします。

チャンネル会員情報とパスマーケットの申し込み情報との照合が不可能なため、チケット購入者に対する公平性を担保するための措置として、一次先行で購入された方は全員参加可能という形とさせていただきました。ご了承くださいませ。

2.お問い合わせについて

上記の件も含め、多くのお問い合わせメールをいただいております。

ご不満な点、ご不明点、ご質問、色々なお問い合わせを頂いておりますが、みなさまに対してすべて満足の行く応対ができておらず誠に申し訳ございません。応対の体制が整っておらず、返信が滞りまして大変ご不便をおかけしております。
9月27日以降、応対の体制を改めまして、お問い合わせへの回答を進めております。

未解決のものがございましたら、お手数ですが再度お問い合わせいただけますと幸いです。
24時間以内にご返信差し上げるようにいたします。

この度は、社内体制の不備によるご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

今後、番組・イベント制作につきまして、一層気を引き締めて参ります。

りっぴーそらまるのだらだらごろごろ　スタッフ一同

[ケイ (ID:1825609)]

どんまい

[よんちょうめ (ID:55553235)]

今回の教訓を今後に生かしましょ！(^-^)