顧客に「マジ価値」を届けたい。銀行員だった私がカスタマーサクセスという天職に出会うまで

2019年秋にfreeeへ入社し、セルフサクセスチームで『freee人事労務』の導入支援を行っている黒田夏子さん。以前は地元の福井で銀行員をしていたという黒田さんがカスタマーサクセスの道に適性を見出すに至った経緯と、freeeでの仕事へのやりがいを聞いた。 黒田夏子（くろだ・なつこ）東京の大学卒業後、地元の福井銀行に入行し、預金・出納・リテール営業などを担当。約3年後、再び上京し、マーケティングツ...