>> 193
情報が遅いと言いますが、もし拗れてしまった事で向こうが運営からの連絡を無視していたら話し合いは進みませんから、新しい情報も出せないんですよ。

とのことですが
社会人になると、進捗の報告が非常に重要になってきます。
課題が出された→提出しました
で済んでいた学生時代とは打って変わって、社会人になると
課題が出された→いつから取り組みます→現在ここまで出来ました→完成の目処がつきました。いつまでに提出出来ます→提出しました
といった細かい報告が求められます。
提出日になって、やっぱり出来ませんでした、ミスがありました。では信用問題に関わるからです。
これは、相手が同じ社内の人間であろうと、顧客だろうと変わりません。

(>>193様はネットでお買い物をなさいますでしょうか？お金を払った後、商品が届くまで連絡がない会社と
これから送ります、この日に届く予定です、届きましたか？と連絡をくれる会社、どちらが信用出来ますでしょうか。)

さて此度の運営様の対応ですが「報告が遅くなるという報告がない」「当事者であるにも関わらず、関係各社の報告の方が早い」という後手後手の対応が積み重なり、信用が地に落ちております。

ただ、感情的になって悲しい言葉を使う方が多くいらっしゃるのも事実で、それに関しては私も心を痛めております。
ちょっと冷静になろうよと思う反面、怒り悲しむ皆さんの気持ちも理解できます。
皆さんの気持ちを救う事ができるのは運営様の誠実な対応だけなのに、あちらはそれに気が付いてないご様子。
(連絡が欲しい彼女と、今連絡したじゃんと主張する彼氏かな？)

横から要らぬ話をすみません。
>>193様が心穏やかに過ごせる時が一刻も早く戻ってくることを願っております。